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我行荣获2018中国银行家论坛“最佳普惠金融城商行”大奖

  916日,以“转型创新 重新出发”为主题的“2018中国银行家论坛”在北京举行。我行通过持续探索和改进普惠金融服务模式,深耕小微金融、商贸金融、社区金融等普惠金融服务重点,推动普惠金融高质量发展,荣获“最佳普惠金融城商行”大奖。

我行荣获2018中国银行家论坛“最佳普惠金融城商行”大奖   “在走村入社‘跑街跑村’营销客户的同时,近年来我们也着力加强信息科技与普惠金融的融合,推广应用移动展业平台,提升客户挖掘、数据采集与分析能力,推进金融服务线上化、模型化、智能化、场景化,实现移动办贷、线上审批,从而降低成本、提高效率”。银行家论坛上,稠州银行党委委员、副行长黄纪法向与会者分享了我行在浙江银监局、金华银监分局的监管引领下,推广运用“两跑三降”模式的有益探索。

  以“一台PAD,一家银行”为目标,我行持续推广移动金融服务平台,目前已实现小微信贷移动端受理,标准化产品和微贷业务实现全流程无纸化,简化了前端作业流程。目前全行小微客户经理移动展业设备配备率近50%,已累计为50万余名客户送去了上门贷款、受理开卡、业务签约等服务。

  以“一部手机、一家银行”为目标,我行重点提升手机银行、直销银行、微信银行的应用水平和客户体验。目前,全行电子渠道主要交易柜面替代率达98.50%,理财业务线上销售额占比达79.51%2015年以来,相继开通支付宝、微信、财付通、京东、苏宁、Apple Pay等快捷支付业务,丰富线上产品与服务功能,为客户提供随时随地、更加便利的金融服务。

  以“线上化、模型化、智能化、场景化”为目标,我行主动升级小微信贷风控体系,打造以大数据风控技术为核心,风险数据集市为数据中枢,构建了“反欺诈预审批系统”、“智能评分卡准入系统”、“贷后监测预警系统”等一系列风控平台,探索和完善“地缘信贷+智能风控”模式。目前,我行智能评分卡系统已实现500万以下小微贷款业务的全覆盖,今年上半年开发上线了15款差异化批量贷后模板,小微业务贷后管理实现由系统代替人工的模式转变,100%的低风险业务、95%的消费性贷款、20万元以下的经营性贷款均为系统自动检查,系统批量自动贷后检查占到全部应检查数量的66%

  随着金融+科技的深度融合,以及客户生活消费习惯的改变,我行加快业务流程再造和网点智能化改造,按照“流程银行”的要求对业务流程进行了全面梳理,并结合业务需要在网点布设智慧柜员机等设备,有效缩短了业务办理时间。

  目前个人开户及综合业务开通仅需5分钟,对公开户资料审核和预开户时间不到10分钟;结合柜面业务远程授权模式,大部分柜面业务转移到了后台操作,远程柜员业务平均处理时间压缩至1分钟以内。今年上半年,智慧柜员机新增人脸、指静脉和语音识别三大生物认证技术,支持15个大类、49项个人业务办理,近86%的“个人常用业务”可通过智慧柜员机办理。

  “未来,我行在继续加强服务走访、深耕市场的同时,将进一步加强与现代科技的融合,做到‘服务弯腰、数据撑腰’,大力推广运用‘两跑三降’模式,促进普惠金融从‘劳动密集型’向‘技术密级型’转变,不断拓展服务广度和深度,推动普惠金融高质量发展”。黄纪法副行长总结道。