11月9日，经监管部门批准，杭州西湖支行正式开业。西湖支行是杭州分行开业一周年之际设立的一家小企业信贷服务特色支行，为服务杭城小企业、支持杭城小企业发展提供了有效载体。

    作为浙江省四家小企业贷款机制建设重点行之一，我行已经形成了具有自身特色的小企业服务模式。其中，小企业服务专业化经营是基础，以专营机构、特色机构、专营部门为主体的分类式定位，能动态地根据不同区域小企业信贷市场的变化，有效地发现市场细微的需求波动，进而开发符合当地市场需求的小企业信贷产品，甚至实现一对一式的对接；标准化建设是提升我行特色小企业服务的有效手段，在风险可控的前提下，追求“简化流程、提高效率、保持优势”的目标，对小企业授信的资料收集、风险尽职、审查审批、放款入账各环节加以整合，实现小企业信贷流程标准化；产品创新是推进我行特色小企业服务的主要动力。目前，我行小企业特色产品主要有：小企业（含个体经营户）联合担保贷款、“1+N”产业链贷款、动产（仓单）质押贷款、推出商位使用权权利质押贷款、异地商会授信、小企业联保贷款、“快乐时贷”、“财富时贷”自助循环贷款等，这些产品虽然特征各异、功能不同，却能有效地解决小企业缺乏有效担保这一“顽疾”，为小企业融资打开了方便之门。

    因出色经营业绩，我行荣获“2008年度浙江省小企业信贷服务先进单位”称号，并连续两年被《银行家》杂志评为“全国十佳城市商业银行”。作为小企业信贷服务特色机构的杭州西湖支行，将全面贯彻总行“支持中小企业，服务个体商户”的业务发展模式，积极探索小企业融资新途径，加强对小企业与个体工商户比较集中的专业化市场的金融服务，盯住市场，精耕细作，努力成为市场服务的专家，扎实推进小企业银行业务“稠州模式”在杭州的落地生根，为杭城社会经济发展做出积极贡献！