精准服务助发展 金融活水润实体——广州花都稠州银行开展贷款客户专项走访活动

  为积极响应企业融资需求,加速贷款投放,助力企业稳健发展,广州花都稠州村镇银行(以下简称“我行”)集中力量开展全员营销工作,成立由行领导班子牵头、各机构营销人员聚力攻坚的“先锋队”,深入企业开展贷款客户专项走访,为业务发展装上“加速器”。

  我行“先锋队”兵分多路,深入不同领域和规模的“千企万户”开展实地走访。每到一处,便与企业负责人深入交流,了解企业经营现状、发展规划及资金难题;走访小微企业时,更是精准聚焦融资痛点,给予个性化金融解决方案。一家纸品加工企业,因原材料价格上涨面临巨大的扩产资金压力,为帮助企业纾困,我行行领导立即决策,根据企业实际情况定制融资方案,并优化审批流程推动加速放款,及时为企业扩产注入资金“活水”。走访物业租赁经营场地时,客户因承租人要求提高急需资金改造出租房,但因房子是租赁村社集体用地建设,无不动产权证无法抵押贷款。我行“先锋队”了解到客户的融资困境后,当即向客户推荐我行无需传统抵押物的特色产品“租易贷”,精准契合客户需求,客户当场完成办理。“这个产品太贴心了,正好解决了我的大难题,花都稠行的服务真是越来越好了!”客户称赞道。

  为提升服务效率,我行“先锋队”创新推出“现场一站式”办公模式,针对符合贷款条件的客户,团队现场收集资料完成初步审核,并启动快速审批通道。某制造业企业提出融资需求后,团队现场评估资质,我行行领导现场迅速开启“绿色通道”,精简审批流程,确保贷款快速发放。“没想到银行领导亲自上门服务,还这么快就帮我们解决了资金难题,真是解决了我们的燃眉之急,让我们对企业未来发展更有信心了!”企业负责人激动地表示。在走访过程中,我行“先锋队”认真倾听客户意见和建议,针对客户需求精准推荐最新金融产品与服务政策,有效拉近了银企之间的距离。

  本次专项走访行动,是我行聚焦主责主业,深刻践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。下一步,我行将主动作为,切实履行支农支小金融使命,不断扩大走访覆盖面,持续优化服务产品和流程,提高小微企业融资支持精准性,以专业高效的金融服务推动区域实体经济高质量发展。