关于持续开展客户身份基本信息核实与完善工作的公告

尊敬的客户：

        为进一步维护您的合法权益，保护账户资金与交易安全，根据《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关法律法规规定，我行将持续开展个人客户、对公客户身份信息核实与完善工作,现将相关事项公告如下：

        一、需核实完善的客户信息范围

     （一）个人客户需完善的身份信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限。

     （二）单位客户需要完善的身份信息包括：法人或其他组织等对公客户的名称、住所、经营范围、可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限；控股股东或者实际控制人、受益所有人、法定代表人或负责人和授权办理业务人员的姓名、身份证件或者其他身份证明文件的种类、号码和有效期限。

        二、需要您配合的事项

     （一）为了不影响账户正常使用，如您在我行留存的前述身份信息有缺失、错误或发生变化等情况的（包括身份证件已过有效期或即将到期），请您尽快持本人有效身份证件及相关证明材料前往我行任一营业网点或通过登录我行手机银行（手机银行个人信息更新指引详见附件）进行更新完善。

     （二）为了不影响账户正常使用，如您在我行开立的对公账户留存的前述信息缺失、错误或发生变化的，请您尽快持相关证明资料、法定代表人及经办人证件原件、单位公章及印鉴前往我行开户网点更新完善相关信息。对公客户应及时提供、更新相关受益所有人信息资料，同时，根据《受益所有人信息管理办法》有关要求，应及时做好经营主体的受益所有人信息备案工作。

　　三、服务声明

     （一）若您的客户身份基本信息未能及时更新，我行将依据相关法律法规要求，视情况有权对身份信息不完整、不准确、无效的客户采取必要的金融服务限制措施，包括但不限于限制非柜面交易，中止账户服务等。为避免您的业务办理功能受限，请尽快更新身份信息。感谢您的配合。

     （二）对于在开展客户身份基本信息核实与完善工作中获取的客户信息与身份资料，我行将依据相关法律要求，严格采取保密措施。我行不会以任何理由要求您提供账户密码、短信验证码等信息，请您高度警惕假冒我行名义的电话、短信、社交媒体消息、网站及APP，切勿扫描或点击不明来源的二维码或各类网址链接，防止个人信息泄露造成资金损失。

        如您在信息核实过程中遇到问题，或账户功能受限后有紧急资金需求，请详询我行各营业网点或致电我行客服热线956166。感谢您对我行一直以来的信赖与支持，我行将继续竭诚为您提供更加安全、优质的金融服务。

        特此公告。

广州花都稠州村镇银行股份有限公司

　　2025年5月21日

        附件：手机银行个人信息更新指引