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畅通渠道

发布时间：2022-07-13 10:38

投诉渠道

来电投诉：24小时服务热线956166

线上投诉：在线客服

上门投诉：营业网点

（金华地区还可通过“消保码”进行投诉）

投诉程序

客户投诉→投诉受理→投诉传递→投诉处理和反馈

投诉时限

按照中国银行保险监督管理委员会发布的《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定的处置时限要求执行。

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